Наставничество как система: в больнице обсудили, как превратить передачу опыта в управляемый процесс.

В БУ «Нижневартовская психоневрологическая больница» для медицинского персонала был организован семинар «Наставничество: как организовать процесс в медицинской организации». С докладом выступил заведующий диспансерным отделением, врач - психиатр больницы Дмитрий Николаев. В центре обсуждения оказались вопросы организации системного наставничества, назначения наставников и определения инструментов, помогающих превратить передачу опыта из формальности в полноценный управляемый процесс. Свое выступление Дмитрий Олегович начал с главного: наставничество работает тогда, когда учитывает интересы всех участников процесса. Для сотрудника это означает получение поддержки, надежной опоры и развитие практических навыков. Наставник обретает влияние на будущее, возможность передачи опыта и стимул для собственного профессионального роста. Для пациента результатом становится безопасность, высокое качество помощи и спокойствие. А учреждение получает стабильность, преемственность знаний и значительное снижение медицинских и кадровых рисков.

«Наставник - это не просто опытный сотрудник, а человек, способный и готовый обучать. Такой специалист обладает устойчивыми профессиональными навыками и берет на себя ответственность за результат. Кроме того, успешный наставник должен обладать влиянием, уметь мотивировать и развивать других, а также давать качественную обратную связь» - рассказал Дмитрий Олегович.

Специалист поделился успешной работой системы наставничества в диспансерном отделении больницы, в котором процесс опирается на строгую документацию и цифровой контур. Индивидуальные планы, чек-листы и единый стандарт обучения исключают устные договоренности, прозрачно фиксируя сроки и контрольные точки. Сам процесс выстроен по отлаженному алгоритму: от назначения наставников и утверждения планов до регулярных встреч и финальной оценки рисков. Результативность такого подхода на практике подтверждается хорошими показателями: стопроцентным прохождением циклов обучения, высокой оценкой качества в 4,8 балла из 5 и значительным снижением текучести кадров - с шести до двух процентов. «Наставничество - это не формальность, а рабочий инструмент, который напрямую влияет на безопасность пациентов и рост профессионалов. Когда опыт передается системно, повышается эффективность работы всей больницы» - резюмировал докладчик.